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发布日期:2019-04-22 浏览次数: 字号:[ ]

中心城市品质提升工作启动以来,南湖区人民调解员积极参与其中,充分发挥了“第一道防线”作用,防范化解各类纠纷,助力中心城市品质提升顺利推进。  

一、做好“广播员”,广泛宣讲政策法规。积极开展中心城市品质提升相关的征迁、拆违、秩序乱象整治、老旧住宅改造等相关的政策法规宣传工作,凭借调解员人员熟、说话灵、威信高的优势,在发放宣传资料的同时,以拉家常的形式对政策法规进行解说,让辖区居民了解中心城市品质提升工作的重大意义和重大任务,引导居民用发展的眼光看事情,耐心解答居民提出的问题,赢得居民对中心城市品质提升工作的理解、支持和配合。今年来,结合“法律十进”活动,开展集中宣讲25场次。撰写相关调解案例11个,在报纸、微信微博等平台开展以案释法。  

二、做好“传声筒”,收集反馈社情民意。结合“三服务”活动,深化“社情民意大走访”活动。组织人民调解员对涉及中心城市品质提升十大专项行动领域范围的居民和相关人员开展走访,了解思想状况,听取意见建议。对于居民反映的问题,人民调解员可以协调的及时化解,不能处理的上报网格员,以街道“四个平台”的流转,直接对接到相关的责任部门,避免了小问题积攒成大矛盾。如南杨社区老娘舅在处理辖区禾兴路临街住宅漏水管维修纠纷过程中,前后到场协调10余次,并利用微信群及时回复居民咨询。  

三是做好“灭火员”,及时化解矛盾纠纷。组织人民调解组织、人民调解员深入社区开展拉网式“大排查、大调处”活动,强化征收拆迁、重大项目、重大工程的风险排查和防范,对可能影响、干扰中心城市品质提升工作的苗头性、倾向性矛盾纠纷进行调查排摸、预测预警,及时掌握矛盾纠纷动态信息,变被动调解为主动预防,做到难点问题以及影响工程推进的突出问题发现在基层,解决在一线,矛盾化解在萌芽状态。今年来,共开展相关排查150余场次,化解矛盾纠纷265件。

南湖区局





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